摘要: 2021年4月24日廣東省公務(wù)員面試（無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組）真題為了提高消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)，提高商家的法律意識(shí)，營(yíng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境�，F(xiàn)擬對(duì)以下幾個(gè)典型案例制作成宣傳片進(jìn)行宣傳。案例一：健身房誘導(dǎo)顧客用網(wǎng)貸支付高額培訓(xùn)費(fèi) ...
2021年4月24日廣東省公務(wù)員面試（無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組）真題 為了提高消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)，提高商家的法律意識(shí)，營(yíng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境�，F(xiàn)擬對(duì)以下幾個(gè)典型案例制作成宣傳片進(jìn)行宣傳。 案例一：健身房誘導(dǎo)顧客用網(wǎng)貸支付高額培訓(xùn)費(fèi)，事前口頭表示可以退款，事后不承認(rèn)可以退款，消費(fèi)者維權(quán)難。 案例二：老年人易受推銷(xiāo)員誘導(dǎo)購(gòu)買(mǎi)高額保健品，事后想退款，維權(quán)難。 案例三：電信公司設(shè)置虛假獎(jiǎng)品，消費(fèi)者為了中大獎(jiǎng)拿手機(jī)充值大量話費(fèi)，事后維權(quán)退款無(wú)果。 案例四：未成年人玩游戲用父母的賬號(hào)充值，父母發(fā)現(xiàn)想要退款，平臺(tái)不承認(rèn)退款。 案例五：房地產(chǎn)公司實(shí)際交房與樣板房所用材料裝修不同，消費(fèi)者與房地產(chǎn)公司多次交涉無(wú)果，無(wú)奈找消費(fèi)者協(xié)會(huì)。 案例六：疫情期間，商家故意哄抬物價(jià)，口罩，蔬菜等生活必需品價(jià)格過(guò)高。 案例七：寵物店購(gòu)買(mǎi)寵物回去沒(méi)多久就得病甚至死亡，寵物店拒不承認(rèn)是自身寵物有問(wèn)題，是消費(fèi)者自身問(wèn)題。 案例八：快遞掃碼下單，快遞丟失損壞快遞公司只賠償一部分損失，消費(fèi)者想要全額賠償。但快遞公司申明在《服務(wù)協(xié)議》中寫(xiě)了賠償上限，消費(fèi)者已經(jīng)勾選確認(rèn)。消費(fèi)者則認(rèn)為《服務(wù)協(xié)議》是默認(rèn)勾選的，消費(fèi)者并不知情，剝奪了消費(fèi)者知情權(quán)。 案例九：去店里購(gòu)買(mǎi)家具，送到的貨卻以次充好，甚至有些材料甲醛超標(biāo)。 任務(wù)一：個(gè)人陳述選出3條最具有宣傳意義的案例。 任務(wù)二：討論選擇出三項(xiàng)本次宣傳片中要制作宣傳的案例。 |
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