2025年5月25日合肥市廬江縣事業(yè)單位面試真題

第一題：“最美不過夕陽紅”，現(xiàn)在政府大力發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)，給老年人提供很多公共服務(wù)，政策傾斜，老年人說是好事，政府關(guān)心老年人，然后年輕人說這是壞事，會造成政府的資源傾斜，對年輕人發(fā)展不利，拉大代際矛盾。對此，談?wù)勀愕目捶?

第二題：當(dāng)?shù)匕l(fā)展鄉(xiāng)村振興，領(lǐng)導(dǎo)干部直播帶貨本地特色農(nóng)產(chǎn)品。你是政府工作人員，請結(jié)合你的優(yōu)勢來開展活動。

第三題：社區(qū)開展“微更新”項(xiàng)目，社區(qū)人員反映，部分社區(qū)出現(xiàn)政府熱居民冷情況，有的群眾參與度不高，有的群眾意見有分歧，還有的反映維修沒保障。請問你怎么推進(jìn)項(xiàng)目。

第一題：“最美不過夕陽紅”，現(xiàn)在政府大力發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)，給老年人提供很多公共服務(wù)，政策傾斜，老年人說是好事，政府關(guān)心老年人，然后年輕人說這是壞事，會造成政府的資源傾斜，對年輕人發(fā)展不利，拉大代際矛盾。對此，談?wù)勀愕目捶?

【參考解析】

在當(dāng)前社會，人口老齡化進(jìn)程不斷加速，在此背景下，政府大力推動銀發(fā)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，出臺了諸多政策并給予資源支持，政府的這一做法值得點(diǎn)贊。

第一、提升老年人生活質(zhì)量，體現(xiàn)社會關(guān)懷。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步，老年人對生活品質(zhì)的期望逐步提高。政府大力發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)，能為老年人提供豐富且優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。在養(yǎng)老服務(wù)方面，加大對社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施的建設(shè)投入，如建設(shè)社區(qū)日間照料中心，可為老年人提供生活照料、康復(fù)護(hù)理、文化娛樂等一站式服務(wù)，讓老年人在熟悉的社區(qū)環(huán)境中就能享受到專業(yè)照護(hù)，極大地提升了生活便利性和舒適度。

第二、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長，培育新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。銀發(fā)經(jīng)濟(jì)涉及眾多產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，產(chǎn)業(yè)鏈條長，涵蓋了老年用品制造、養(yǎng)老服務(wù)、健康醫(yī)療、養(yǎng)老金融、文化旅游等多個產(chǎn)業(yè)。以老年旅游為例，隨著老年人生活水平的提高和消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，老年旅游市場規(guī)模日益擴(kuò)大。政府通過出臺相關(guān)政策，鼓勵旅游企業(yè)開發(fā)適合老年人的旅游產(chǎn)品和線路，加強(qiáng)旅游基礎(chǔ)設(shè)施的適老化改造，如在景區(qū)設(shè)置無障礙通道、休息座椅等，這不僅能滿足老年人的旅游需求，還能帶動交通、餐飲、住宿等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，創(chuàng)造大量就業(yè)機(jī)會和經(jīng)濟(jì)效益。

第三、緩解家庭養(yǎng)老壓力，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定。在現(xiàn)代社會，隨著生活節(jié)奏的加快和家庭結(jié)構(gòu)的小型化，家庭養(yǎng)老面臨諸多挑戰(zhàn)。政府發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)，提供多樣化的養(yǎng)老公共服務(wù)，能夠有效緩解家庭養(yǎng)老的壓力。例如，推廣居家養(yǎng)老上門服務(wù)，專業(yè)服務(wù)人員定期上門為老年人提供打掃衛(wèi)生、護(hù)理照料、陪伴聊天等服務(wù)，讓子女能夠在工作之余，無需過度擔(dān)憂家中老人的生活起居。這種方式既減輕了子女的負(fù)擔(dān)，使他們能夠更加安心地工作，又能讓老年人在家中感受到關(guān)愛和照顧。家庭關(guān)系的和諧穩(wěn)定是社會和諧穩(wěn)定的基礎(chǔ)，因此，發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)對于促進(jìn)整個社會的和諧穩(wěn)定具有重要意義。

第四、資源錯配擔(dān)憂引發(fā)發(fā)展焦慮。年輕人產(chǎn)生政府資源傾斜的看法，主要源于對資源分配不均衡的擔(dān)憂。在一些地區(qū)，發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)過程中，部分公共資源如土地、資金等向養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)、老年醫(yī)療服務(wù)等方面集中。

第五、優(yōu)化資源配置，兼顧各年齡段需求。政府在資源分配過程中，應(yīng)秉持公平、合理、全面的原則，充分考慮不同年齡段人群的需求。在財(cái)政預(yù)算方面，合理規(guī)劃用于銀發(fā)經(jīng)濟(jì)和年輕人發(fā)展的資金比例。例如，在保障老年人基本養(yǎng)老服務(wù)需求的同時，加大對年輕人創(chuàng)業(yè)就業(yè)的扶持力度，設(shè)立創(chuàng)業(yè)專項(xiàng)基金，為符合條件的年輕人提供無息貸款或創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼，助力他們實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢想。

政府大力發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義，而年輕人的擔(dān)憂也值得重視。通過優(yōu)化資源配置、加強(qiáng)代際溝通、完善政策體系等多方面措施，能夠有效平衡代際利益，推動銀發(fā)經(jīng)濟(jì)健康、可持續(xù)發(fā)展，促進(jìn)社會的和諧穩(wěn)定與進(jìn)步。

第二題：當(dāng)?shù)匕l(fā)展鄉(xiāng)村振興，領(lǐng)導(dǎo)干部直播帶貨本地特色農(nóng)產(chǎn)品。你是政府工作人員，請結(jié)合你的優(yōu)勢來開展活動。

【參考解析】

結(jié)合個人優(yōu)勢我會做好以下幾點(diǎn)：

第一、調(diào)研農(nóng)產(chǎn)品資源​。憑借政府工作人員能夠高效對接各部門的優(yōu)勢，聯(lián)合農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府，對本地特色農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行全面摸底調(diào)研。深入田間地頭、農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)，詳細(xì)記錄農(nóng)產(chǎn)品的種類、產(chǎn)量、品質(zhì)、特色、生產(chǎn)周期等信息，建立本地特色農(nóng)產(chǎn)品資源庫。

第二、搭建合作網(wǎng)絡(luò)​。積極協(xié)調(diào)各方資源，搭建直播帶貨合作網(wǎng)絡(luò)。與電商平臺溝通合作，爭取平臺流量扶持、技術(shù)支持和優(yōu)惠政策，如在淘寶、抖音等平臺開設(shè)本地農(nóng)產(chǎn)品官方直播間，利用平臺資源提升直播曝光度；聯(lián)系專業(yè)的直播設(shè)備供應(yīng)商，租賃或采購高清攝像頭、麥克風(fēng)、補(bǔ)光燈等設(shè)備，保障直播畫面和聲音質(zhì)量；與物流企業(yè)達(dá)成合作協(xié)議，根據(jù)農(nóng)產(chǎn)品特點(diǎn)制定專屬物流方案，如對于易腐壞的水果采用冷鏈運(yùn)輸，提高配送效率，降低損耗率。

第三、打造特色直播內(nèi)容​。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)干部的個人特點(diǎn)和農(nóng)產(chǎn)品特色，設(shè)計(jì)差異化的直播內(nèi)容。讓領(lǐng)導(dǎo)干部化身 “農(nóng)產(chǎn)品推薦官”，講述農(nóng)產(chǎn)品背后的故事，如當(dāng)?shù)鬲?dú)特的種植養(yǎng)殖文化、農(nóng)民辛勤勞作的過程、農(nóng)產(chǎn)品的營養(yǎng)價(jià)值和食用方法等，增強(qiáng)產(chǎn)品的情感附加值。

第四、強(qiáng)化宣傳推廣​。在直播前，通過政府官方渠道和社交媒體進(jìn)行全方位宣傳。利用政府官網(wǎng)、微信公眾號、微博等發(fā)布直播預(yù)告，介紹直播時間、產(chǎn)品優(yōu)惠、領(lǐng)導(dǎo)干部陣容等信息；制作精美的宣傳海報(bào)和短視頻，突出農(nóng)產(chǎn)品特色和直播亮點(diǎn)，在本地社區(qū)、商圈、學(xué)校等地張貼、播放，并投放網(wǎng)絡(luò)廣告，吸引更多潛在觀眾。直播過程中，引導(dǎo)觀眾分享直播間，實(shí)時發(fā)布直播精彩片段到社交媒體，進(jìn)一步擴(kuò)大傳播范圍。

第五、完善售后服務(wù)體系​。建立健全農(nóng)產(chǎn)品售后服務(wù)體系，提高消費(fèi)者滿意度和復(fù)購率。設(shè)立專門的售后服務(wù)熱線和線上客服，及時處理消費(fèi)者的咨詢、投訴和售后問題，如產(chǎn)品質(zhì)量問題、物流延遲問題等。收集消費(fèi)者反饋，分析產(chǎn)品和服務(wù)存在的不足，及時反饋給農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)和物流企業(yè)，督促其改進(jìn)。對消費(fèi)者進(jìn)行定期回訪，了解產(chǎn)品使用體驗(yàn)和需求，為后續(xù)直播選品和產(chǎn)品優(yōu)化提供參考，通過良好的售后服務(wù)，增強(qiáng)消費(fèi)者對本地農(nóng)產(chǎn)品的信任和認(rèn)可，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興的長效發(fā)展。

答題完畢！

第三題：社區(qū)開展“微更新”項(xiàng)目，社區(qū)人員反映，部分社區(qū)出現(xiàn)政府熱居民冷情況，有的群眾參與度不高，有的群眾意見有分歧，還有的反映維修沒保障。請問你怎么推進(jìn)項(xiàng)目。

【參考解析】

做法如下：

一、深入調(diào)研，全面摸清問題根源​。聯(lián)合社區(qū)網(wǎng)格員、志愿者，通過線上線下結(jié)合的方式開展調(diào)研。線上利用微信小程序、社區(qū)微信群發(fā)放電子問卷，收集居民對 “微更新” 項(xiàng)目的看法、參與意愿低的原因以及對項(xiàng)目內(nèi)容的建議；線下采用入戶走訪、設(shè)置意見箱、開展座談會等形式，與居民面對面交流，重點(diǎn)傾聽老年群體、商戶等不同群體的心聲。針對反映維修沒保障的問題，實(shí)地查看社區(qū)現(xiàn)有設(shè)施狀況，與物業(yè)、維修部門溝通，了解以往維修工作存在的困難和漏洞，形成詳細(xì)的問題清單和需求臺賬，為后續(xù)工作提供依據(jù)。​

二、加強(qiáng)宣傳，提升居民參與熱情​。制定多樣化宣傳策略，改變 “政府熱居民冷” 局面。制作通俗易懂的宣傳手冊、短視頻，以圖文并茂、生動有趣的形式展示 “微更新” 項(xiàng)目的意義、內(nèi)容和預(yù)期效果，如通過對比圖呈現(xiàn)改造后社區(qū)環(huán)境的變化；利用社區(qū)公告欄、電梯廣告、微信公眾號等渠道廣泛傳播。組織 “微更新” 項(xiàng)目宣講會，邀請專業(yè)人員、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人向居民詳細(xì)介紹項(xiàng)目規(guī)劃，現(xiàn)場解答疑問；開展 “社區(qū)微更新創(chuàng)意征集” 活動，鼓勵居民提出自己的想法和建議，對優(yōu)秀創(chuàng)意給予獎勵，讓居民感受到自己是項(xiàng)目的參與者和受益者，從而提高參與積極性。

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三、化解分歧，凝聚群眾共識​。針對居民意見分歧問題，搭建溝通協(xié)調(diào)平臺。定期組織居民議事會，將存在分歧的居民聚集在一起，引導(dǎo)大家充分表達(dá)訴求，認(rèn)真傾聽各方意見。例如，對于社區(qū)綠化改造方案，有的居民希望增加休閑座椅，有的居民希望擴(kuò)大綠植面積，可邀請園林專家現(xiàn)場分析，結(jié)合實(shí)際情況提出折中方案。引入第三方專業(yè)調(diào)解機(jī)構(gòu)，對爭議較大的問題進(jìn)行客觀評估和調(diào)解，依據(jù)相關(guān)政策法規(guī)和社區(qū)實(shí)際情況，制定公平合理的解決方案，爭取讓多數(shù)居民滿意。同時，建立線上溝通群組，方便居民隨時交流想法，及時掌握項(xiàng)目動態(tài)，減少誤解和矛盾。​

四、完善機(jī)制，保障維修服務(wù)​。為解決維修保障問題，建立健全維修保障機(jī)制。在項(xiàng)目規(guī)劃階段，明確維修責(zé)任主體，與物業(yè)、施工單位簽訂協(xié)議，約定維修期限、維修標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任劃分；設(shè)立專項(xiàng)維修資金，通過政府補(bǔ)貼、社區(qū)自籌、居民適當(dāng)分?jǐn)偟确绞交I集資金，確保維修工作有充足的資金支持。制定維修服務(wù)流程，設(shè)立 24 小時維修服務(wù)熱線，安排專人負(fù)責(zé)接聽和記錄，接到居民報(bào)修后，及時聯(lián)系維修人員上門查看，能當(dāng)場解決的問題立即處理，無法當(dāng)場解決的，明確告知居民維修時間和進(jìn)度。定期對維修工作進(jìn)行回訪，收集居民反饋，對維修不及時、不到位的情況進(jìn)行督促整改，確保維修服務(wù)質(zhì)量。​

五、持續(xù)跟進(jìn)，確保項(xiàng)目長效實(shí)施​。在 “微更新” 項(xiàng)目推進(jìn)過程中，建立常態(tài)化監(jiān)督機(jī)制，成立由社區(qū)工作人員、居民代表組成的監(jiān)督小組，定期對項(xiàng)目施工進(jìn)度、質(zhì)量進(jìn)行檢查，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。項(xiàng)目完成后，開展 “回頭看” 行動，對居民滿意度進(jìn)行調(diào)查，針對居民提出的新問題、新需求，及時調(diào)整和完善后續(xù)維護(hù)管理方案。同時，總結(jié)項(xiàng)目實(shí)施過程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，形成可復(fù)制、可推廣的模式，為其他社區(qū)開展 “微更新” 項(xiàng)目提供參考，推動社區(qū)建設(shè)持續(xù)向好發(fā)展。

答題完畢！